neajee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে neajee.cam ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্গত সকল সেবা বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়। "আমরা", "neajee" বা "প্রতিষ্ঠান" বলতে neajee অপারেটর কর্তৃপক্ষ বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলা ভাষায় রচিত। এই শর্তাবলী এবং neajee-এর গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠন করে, যা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে।

১.৩ শর্তাবলী সংশোধন

neajee যেকোনো সময় পূর্বনোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন প্রকাশের পর আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

২.১ বয়সের শর্ত

neajee প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো গেম বা বাজিতে অংশগ্রহণ করতে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এটি সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।

২.৫ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

neajee যেকোনো সময় পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য আপনার নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

৩.১ জমার শর্ত

neajee-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। জমা দেওয়া অর্থ অ্যাকাউন্টে নিশ্চিত হওয়ার পরেই গেম খেলা সম্ভব।

৩.২ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

neajee নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• ব্যাংক ট্রান্সফার

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।

৩.৩ লেনদেনের সত্যতা

প্রতিটি জমা ও উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করার অধিকার neajee-এর রয়েছে। সন্দেহজনক বা অনিয়মিত লেনদেন চিহ্নিত হলে আমরা সেগুলো স্থগিত রাখতে বা বাতিল করতে পারি।

৩.৪ মুদ্রা

এই প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.৫ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

আপনি কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা উত্তোলন নিষিদ্ধ।

৪.১ স্বাগত বোনাস

neajee নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য ২০০% প্রথম জমা বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳৩,০০০।

৪.২ ওয়াজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ২০ গুণ (20x) ওয়াজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরার পর উত্তোলন করা যাবে। ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না করে কোনো বোনাস প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস কেবলমাত্র neajee প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত গেমসে ব্যবহারযোগ্য।
• একটি বোনাস অফার চলাকালীন অন্য বোনাস প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো জালিয়াতি বা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

neajee চারটি VIP স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করে:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার খেলার কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।

৪.৫ প্রমোশন পরিবর্তনের অধিকার

neajee যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সক্রিয় বোনাসে কোনো পরিবর্তন হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

neajee ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী। সকল গেম নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয় এবং ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও এলোমেলোভাবে নির্ধারিত হয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• গেম ফলাফল পূর্বনির্ধারিত করার কোনো পদ্ধতি অবলম্বন।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তথ্য চুরি।
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান বা পরিচয় গোপন রাখা।

৫.৩ গেম বাতিলের অধিকার

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফটওয়্যার সমস্যা বা অন্যান্য কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে neajee সেই গেম বাতিল বা পুনরায় শুরু করার অধিকার রাখে।

৫.৪ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

গেমিংয়ে ক্ষতি সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজস্ব ঝুঁকিতে। neajee কোনো গেমিং ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। জুয়া আর্থিক ক্ষতির কারণ হতে পারে — কেবলমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালে আপনার সাংসারিক জীবন ক্ষতিগ্রস্ত হবে না।

৬.১ তথ্য সুরক্ষা

neajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

৬.২ গোপনীয়তা নীতি

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, তা বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বর্ণিত আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি গোপনীয়তা নীতির সাথেও সম্মত হচ্ছেন।

৬.৩ কুকিজ

neajee.cam ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার করে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

৭.১ প্ল্যাটফর্মের অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে neajee যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্বনোটিশ ছাড়াই সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা জালিয়াতির প্রমাণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা অনিয়মিত বাজি কার্যক্রম।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

৭.২ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করা সাপেক্ষে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

৭.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি স্ব-বর্জনের (self-exclusion) অনুরোধ করতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

neajee বিশ্বাস করে যে গেমিং সম্পূর্ণরূপে বিনোদনের জন্য। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

৮.১ সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা তাদের জমা, ক্ষতি বা সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

neajee অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় কঠোর পদক্ষেপ নেয়। অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের দায়িত্ব হলো তাদের লগইন তথ্য নিরাপদ রাখা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে না দেওয়া।

৮.৩ সহায়তা

গেমিং সংক্রান্ত কোনো সমস্যা বা আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতায় যান।

neajee.cam ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন — neajee-এর মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার এবং সংশ্লিষ্ট কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম ডেভেলপার ও প্রদানকারীদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত।

neajee নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস, সফটওয়্যার বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা সমস্যার কারণে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে neajee-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করব।

১১.১ সাপোর্ট

যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

•   ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়)
•   [email protected]

১১.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলে জানান। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করব। অভিযোগ জমা দেওয়ার তারিখ থেকে ন্যায্য সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

১১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং neajee প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

১২.১ সম্পূর্ণতার নীতি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে neajee এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই নথির পূর্বে বা পরে করা যেকোনো মৌখিক বা লিখিত প্রতিশ্রুতি, যা এখানে অন্তর্ভুক্ত নয়, বৈধ বলে গণ্য হবে না।

১২.২ বিচ্ছেদযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা অকার্যকর বা প্রয়োগ অযোগ্য বলে বিবেচিত হলেও অন্যান্য ধারাসমূহ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৩ অধিকার ত্যাগ নয়

neajee কোনো নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কোনো শর্ত প্রয়োগ না করলে তার অর্থ এই নয় যে সেই শর্ত থেকে স্থায়ীভাবে সরে আসা হয়েছে।

১২.৪ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলা সংস্করণটিই প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য বা কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা সংশ্লিষ্ট পাতাগুলি দেখুন: